Usagers de Jean d'Ormesson, qui êtes-vous, que faites-vous, que pensez-vous de nous, et que voulez-vous ?

Votre portrait

Quelques éléments pour vous caractériser :

• Vous avez en moyenne 53 ans. Les générations se croisent : jeunes actifs (30-44 ans), vous représentez plus d'un tiers des usagers de la ludo-médiathèque (36%), à égalité avec les personnes de plus de 60 ans (38%).
• Vous êtes majoritairement des femmes (78 %) ;
• Vous habitez le plus souvent à Nîmes (85 %) ;
• Vous fréquentez d'autres espaces culturels à Nîmes : en tête, le musée de la Romanité et la salle de musiques actuelles Paloma !

Vos habitudes à la ludo-médiathèque Jean d'Ormesson

Vous êtes mobiles sur le réseau des bibliothèques : 42 % d'entre vous fréquentent au moins 2 bibliothèques.

Vous venez principalement en voiture (84 %), malgré les difficultés de stationnement que vous avez signalées, et vous venez régulièrement à la bibliothèque : 63% d'entre vous s'y rendent au moins une fois par mois.

Alors que les usagers des autres bibliothèques du réseau nîmois s'y rendent plutôt seuls, vous êtes nombreux à venir en famille à la ludo-médiathèque (56%). Vous ne vous éparpillez pas ! Pour 84% d'entre vous, la visite dure moins d'une heure.

Top 3 de vos usages dans votre ludo-médiathèque

Que faites-vous quand vous venez nous voir ?

Si vos visites à la ludo-médiathèque vous servent à faire le plein de livres, DVD et revues, elles sont aussi pour beaucoup d'entre vous l'occasion d'une sortie en famille.

Que pensez-vous de votre ludo-médiathèque ?

D'après vos réponses, vous êtes très satisfaits. Nous vous en remercions !

Vos idées pour la suite

Nous vous avons proposé, dans le cadre de l'enquête, de nous donner votre préférence pour une éventuelle évolution des horaires d'ouverture des bibliothèques et de nos services.

Il en ressort que :

- Vous souhaiteriez une ouverture de la bibliothèque le samedi.

- Vous aimeriez que le service des réservations soit encore plus performant : qu'il vous permette de recevoir un sms quand votre réservation est disponible, et de réserver des documents même s'ils ne sont pas empruntés.

Vous avez aussi eu la possibilité de vous exprimer librement et de nous partager vos remarques et suggestions. Nous avons récolté 19 commentaires.

C'est d'abord l'espace que vous avez choisi pour nous redire votre satisfaction, et exprimer votre attachement à votre bibliothèque et aux bibliothécaires qui la font vivre. Nous vous en remercions, encore une fois, sincèrement.

Vous avez principalement demandé :

- L'élargissement des horaires : vous avez insisté sur ce point.

- Le développement des collections de la bibliothèque : vous êtes notamment intéressés par le prêt de jeux de société.

- Davantage d'accompagnement numérique (notamment pour les démarches administratives) et des ateliers parents-enfants.

- Une bibliothèque plus accessible : vous aimeriez un siège pour vous asseoir devant les ordinateurs qui permettent de consulter le catalogue, et plus de places de stationnement pour les personnes en situation de handicap.

Vous retrouverez l'ensemble des évolutions de nos services mises en œuvre à partir de cette année, suite à vos suggestions, dans notre brochure Interlignes des mois de janvier et février 2023, disponibles dans toutes les bibliothèques du réseau et sur le site https://geoproject.fr/synthesebdn