Enquête auprès des usagers des bibliothèques de Nîmes

Présentation des résultats – janvier 2023

La suite : vos remarques ont de l’avenir

Vos remarques et vos suggestions nourriront notre réflexion pour les futures évolutions des services de vos bibliothèques : parmi les sujets qui vous tiennent à cœur, nous retenons :

  • La possibilité de pouvoir emprunter plus de documents
  • La proposition de clubs de lecture
  • Le développement des temps de jeux
  • La possibilité de recevoir par mail la liste des nouveautés dans vos bibliothèques

Ce sera chose faite dès le mois de janvier 2023 :

  • Il vous sera désormais possible d’emprunter autant de documents que vous le souhaitez (quel que soit le support : livre, CD, DVD, revue, partition…), pendant la semaine de la Nuit de la lecture (soit du 16 au 21 janvier 2023), pendant les vacances scolaires et les vacances d’été.
  • Des temps de rencontres vous seront proposés à la médiathèque Marc Bernard, à la bibliothèque Carré d’Art et à la bibliothèque Serre-Cavalier, chaque mois, pour échanger de manière conviviale sur vos coups de cœur ou coup de gueule, en matière de lecture, de musique, de film, de jeux. Repérez l’Instant Critique dans l’agenda à la fin de cette brochure pour connaître les dates et les lieux des rencontres.
  • Vous pourrez jouer sur place à tout moment à la bibliothèque Carré d’Art, comme c’est déjà le cas à la médiathèque Marc Bernard et à la ludo-médiathèque Jean d’Ormesson. Une sélection de jeux de société vous sera proposée au niveau des retours en bibliothèque adulte : contre une pièce d’identité ou votre carte de bibliothèque, vous pourrez nous les demander pour jouer sur place où et quand vous le souhaiterez dans la bibliothèque (dans le calme et le respect des autres usagers, bien sûr !).
  • Dans nos futures newsletters, vous trouverez les liens vers les catalogues de nouveautés et nos bibliographies.

Vous êtes aussi en attente de plus de propositions d’accompagnement numérique : depuis le mois de septembre 2022, des rendez-vous individuels d’une heure vous sont proposés pour vous aider à mieux utiliser vos ordinateurs et vos smartphones, en plus des formations et des périodes de consultation accompagnée.. N’hésitez pas à vous inscrire, c’est gratuit et il n’est pas nécessaire d’être inscrit à la bibliothèque.

Vous nous avez aussi fait part d'autres attentes (l’élargissement des horaires d’ouverture ; la gratuité d’inscription ; le prêt de jeux de société ; l'amélioration du service des réservations, de l'accessibilité et du confort des bibliothèques). Ces propositions, légitimes, sont plus complexes à mettre en œuvre : nous allons continuer à les étudier en 2023. Vous serez bien sûr informés des résultats de cette réflexion et des améliorations qui pourront être réalisées.

Nous vous remercions encore pour votre participation, riche et bienveillante. Un cahier de suggestion est désormais disponible à l’accueil de toutes les bibliothèques du réseau : n’hésitez pas à continuer de nous faire part de toutes vos idées et remarques !

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